L'area "La tua scheda" è dedicata alla gestione dei tuoi dati personali ed
è raggiungibile dalla barra di navigazione di qualsiasi pagina del
sito.
REGISTRAZIONE COME NUOVO UTENTE
Se è la
prima volta che inoltri un ordine, devi comunicarci i tuoi dati
creando una scheda personale. Potrai sempre modificare le
informazioni inserite ogni volta che vorrai.
Ti vengono richiesti
le informazioni personali e il recapito al quale inviare gli
articoli che acquisti.
Tra le informazioni personali
indispensabili, oltre ai dati anagrafici, ti chiediamo di
inserire:
- IL
NICKNAME, lo pseudonimo o lo username con il quale hai
deciso di chiamarti.
- LA PASSWORD, la parola segreta che
hai scelto come "chiave" per il tuo
account.
* Entrambi possono essere formati sia da
lettere che da numeri.
sopra
MODIFICA
DEI TUOI DATI
Digitando il nickname e la password accedi al
tuo account.
Se scegli di modificare i tuoi dati, ti verrà
riproposto il form di registrazione utente già compilato, sul
quale cambiare l'informazione e poi cliccare su "Invia
dati"
sopra
MONITORAGGIO DEI TUOI ORDINI
Cliccando su "Vedi i tuoi ordini" puoi verificare lo stato dei tuoi ordini.
Nella tabella sono indicati il numero, la data,
l'ora e lo stato degli ordini che hai inoltrato.
Il messaggio potrebbe essere uno dei seguenti:
Ordine ricevuto: ti confermiamo il corretto inoltro dell'ordine.
Ordine in
preparazione: è risultato positivo il controllo
effettuato sulla tua carta di credito o eventualmente sulla tua
Partita IVA.
Verifica di Partita
IVA in corso: stiamo controllando la tua Partita IVA,
se hai richiesto la fattura
Carta di credito
inattiva o disabilitata. Ordine annullato: è risultato
negativo il controllo effettuato sulla tua carta di credito.
Partita IVA
inesistente o cancellata. Ordine cancellato: è
risultato negativo il controllo effettuato sulla tua Partita IVA.
Ordine completo.
Pagamento in esecuzione: confermata la disponibilità
di tutti i prodotti; abbiamo avviato la fase di pagamento.
Pagamento avvenuto: ti confermiamo che il pagamento tramite carta di credito (POS) ha
avuto esito positivo.
Il pagamento non è
andato a buon fine. Il sistema riproverà l'operazione il (…): il pagamento tramite POS ha avuto esito negativo presumibilmente
per mancanza di fondi; il sistema ripeterà l'operazione
il 2 del mese successivo quando la disponibilità sarà
ricostituita.
Ordine annullato: ti comunichiamo che anche il secondo tentativo di pagamento è
fallito oppure che parte o tutti i prodotti inseriti non
sono per ora disponibili. L'ordine è stato pertanto
annullato.
Ordine completato e
pronto per la spedizione: ti segnaliamo che il
pagamento è avvenuto ed è stata stampata la ricevuta.
Ordine spedito: ti confermiamo che l'ordine è stato evaso.
Cliccando su ciascuno degli ordini presenti in
elenco potrai visualizzare la relativa scheda di riepilogo del
contenuto e dei dettagli di spedizione.
Nella scheda di dettaglio dell'ordine è anche
possibile controllare l'avanzamento nella preparazione dell'ordine
grazie alle indicazioni fornite sui singoli prodotti.
In particolare la singola riga d'ordine potrà
recare uno dei seguenti messaggi:
- Disponibile per la spedizione: il
prodotto è stato messo da parte e sarà spedito insieme agli
altri quando l'ordine sarà completo.
- In ordine: il prodotto è in fase di
reperimento presso i distributori.
- Disponibile/indisponibile: si tratta
di quegli ordini che a causa di un esaurimento dell'articolo
successivo al momento dell'ordine, sono riproposti al cliente per
l'eventuale evasione parziale. In questo caso i prodotti indicati
come disponibili sono effettivamente evadibili, mentre quelli
indicati come indisponibili non lo sono.
sopra
HAI
DIMENTICATO LA TUA PASSWORD?
Questa
opzione ti permette di avviare la procedura per ottenere una nuova
password nel caso l'avessi dimenticata.
Ti sarà richiesto
l'indirizzo di posta elettronica ed a tale indirizzo sarà inviata
immediatamente la password.
Controlla quindi subito la tua
posta in arrivo ed entro pochi minuti troverai la password e
potrai continuare l'ordine
Ricorda che non puoi ottenere un
nickname sostitutivo; nel caso tu lo abbia dimenticato devi
procedere a una nuova
registrazione.
sopra
